À vérifier avant l’ouverture : identité complète, SIRET, régime de TVA et médiateur de la consommation dans Lovely Boutique → Réglages.
1. Champ d’application
Les présentes conditions encadrent les ventes à distance de créations artisanales proposées par Lovely Little Flowers. Le client doit les accepter avant le paiement.
2. Produits artisanaux
Les photographies et descriptions présentent chaque création avec le plus de fidélité possible. Les pièces étant assemblées à la main, de légères variations peuvent exister.
3. Prix et commande
Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison et le total sont affichés avant le paiement.
4. Paiement
Le paiement est réalisé par l’intermédiaire sécurisé de Stripe. La commande est confirmée après validation effective du paiement.
5. Préparation et livraison
Les articles disponibles sont généralement expédiés une à deux fois par semaine. Une précommande ou création personnalisée peut demander 7 à 21 jours.
6. Droit de rétractation
Pour un article standard, le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa décision. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens nettement personnalisés.
7. Retours
Tout retour doit être signalé à ylona41@live.fr. L’article doit être complet, non porté et correctement protégé.
8. Sécurité
Les accessoires pour nouveau-nés et enfants sont destinés aux séances photo et doivent être utilisés sous la surveillance constante d’un adulte.
9. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez d’abord l’atelier. Les coordonnées du médiateur compétent doivent être indiquées dans les réglages avant l’ouverture.